Czy jesteś liderem, przedsiębiorcą, marketerem, dyrektorem biznesowym, administratorem itp. Tak długo, jak masz kontakt z ludźmi, zwłaszcza w relacji szef/podwładny, powinieneś mieć niezbędne umiejętności do przekonywania. Perswazja w tym kontekście nie oznacza przymusu, a raczej zdolność osoby do nakłaniania innych do dobrowolnego i entuzjastycznego wykonywania określonych zadań w sposób uznany przez instruktora za osiągnięcie określonych celów i zadań.

Problemem większości ludzi jest ich niezdolność do zrozumienia sztuki perswazji i niechęć do zdobycia niezbędnych umiejętności potrzebnych do skutecznego przekonywania ludzi. Bycie przekonującym nie gwarantuje, że będziesz manipulować lub wywierać presję na innych ludzi; chodzi o przekonywanie. Ale abyś tak skutecznie przekonywał ludzi, by entuzjastycznie i chętnie podążali kierunkiem działania lub wierzyli w twoje idee, te umiejętności powinny być w tobie;

Wszystko zaczyna się od Twoich umiejętności planowania

Twoja zdolność do skutecznego przekonywania ludzi za każdym razem zależy od przygotowania. Nic nie można osiągnąć bez planowania. Najważniejszą rzeczą jest posiadanie odpowiednich informacji o ludziach i sytuacjach wokół ciebie. Odpowiednie przygotowanie pozwala na skuteczną perswazję.

Jeff Haden mówi: „zamiast przeskakiwać do końca swojej argumentacji, zacznij od stwierdzeń lub przesłanek, z którymi wiesz, że Twoi odbiorcy się zgodzą. Zbuduj fundament pod dalsze porozumienie. Pamiętaj, że ciało w ruchu ma tendencję do pozostawania w ruchu i dotyczy to również kiwania głową w porozumieniu”.^[1]

Umiejętności opowiadania historii

Opowiadanie historii jest dość fascynujące, gdy próbujesz coś powiedzieć. Historie mają moc przekonywania ludzi i wpływania na nich. Ludzie wydają się zwracać uwagę inaczej, słuchając narracji lub ilustracji, a nie przedstawiając fakty i liczby.

Demonstrując ludziom swój pomysł lub strategię poprzez historie, mogą oni lepiej Cię zrozumieć. Martin Zwilling mówi, że „historie są często bardziej przekonujące niż proste stwierdzenia faktów. Jeśli potrafisz zintegrować odbiorcę bezpośrednio z historią, potencjalny wpływ jest jeszcze większy.^[dwa] Reklama

Umiejętności motywacyjne

Perswazja ma istotny związek z motywacją. Nie można przekonywać ludzi bez znajomości sztuki motywowania. Motywowanie ludzi jest trudnym zadaniem, ponieważ zależy to od osobowości; czynniki, które mogą motywować jednostkę, mogą różnić się od tych, które motywują inną.

Zrozumienie, co powoduje, że dana osoba staje się zmotywowana – i pozostaje taka – może pomóc w upewnieniu się, że ludzie są najbardziej produktywni, jak tylko mogą.^[3]Dlatego, aby skutecznie przekonywać ludzi, trzeba wiedzieć, czego potrzeba do motywowania.

Umiejętność rozwiązywania problemów

W naszym współczesnym świecie, w którym istnieje wiele problemów społeczno-ekonomicznych i politycznych, ludzie umiejący rozwiązywać problemy są bardzo szanowani i mają zdolność przekonywania ludzi do wiary w ich pomysły.

Ludzie nieustannie szukają rozwiązań problemów.^[4]Kiedy już będziesz w stanie przeanalizować problemy i znaleźć najlepsze alternatywy, które rozwiążą dany problem, ludzie w naturalny sposób zbliżą się do ciebie i ukłonią się przed twoją siłą przekonywania.

Umiejętność strategicznego myślenia

Czy kiedykolwiek myślałeś o wielkich wynalazcach i bogatych przedsiębiorcach w dzisiejszym świecie, są oni wielkimi myślicielami. Właśnie dlatego potrafili wywrzeć ogromny wpływ na ludzi. Warren Buffett jest uważany przez niektórych za jednego z najbardziej udanych inwestorów na świecie; Mark Zuckerberg jest prezesem, dyrektorem naczelnym i współzałożycielem Facebooka; założył największą na świecie firmę programistyczną, Microsoft. Ci ludzie są dziś wspaniali, ponieważ są strategicznymi myślicielami. Dzięki tej umiejętności mogą łatwo przekonać ludzi do przyjęcia ich pomysłów.

Pewność siebie

Zaufanie jest warunkiem wstępnym perswazji. Nikt nigdy nie będzie brał pod uwagę twoich pomysłów, poglądów i opinii, jeśli dostrzeże brak pewności siebie. Jeśli naprawdę wierzysz w siebie i to, co robisz, zawsze będziesz w stanie przekonać innych, aby zrobili to, co jest dla nich dobre, jednocześnie otrzymując w zamian to, czego chcesz.Reklama

Umiejętność słuchania

Wpływowi ludzie są uważnymi słuchaczami. Zwykle zwracają uwagę na każdą skargę i dyskusję, co sprawia, że ​​ludzie naturalnie je uwielbiają. Czy kiedykolwiek zadawałeś sobie pytanie, dlaczego większość ludzi zwykle mówi „dziękuję za słuchanie uszu”? Czują się szczęśliwi, że komuś zależy na wysłuchaniu ich problemów. Zdobywając ich zaufanie, możesz łatwo na nie wpłynąć.

Charyzma

Charyzma dotyczy tego, co mówisz i robisz, a nie tego, kim naprawdę jesteś jako osoba.^[5]Twoja podświadomość, sygnały społeczne, fizyczna ekspresja i sposób, w jaki traktujesz innych, odgrywają rolę w rozwijaniu Twojej charyzmy.

Charisma jest świetnym influencerem. Kiedy ludzie naturalnie cię lubią ze względu na sposób mówienia, opanowanie, spokojną osobowość, nastawienie itp., możesz mieć na nich duży wpływ.

Zgłoś umiejętność

Umiejętność komunikowania się ma kluczowe znaczenie dla rozwijania wzajemnego zaufania i przyjaźni z kimś lub grupą osób. Kiedy już nawiążesz dobre relacje międzyludzkie z kimś lub grupą ludzi, daje to możliwość nawiązania z nimi kontaktu i podzielenia się pewnymi pomysłami i wartościami.

Jason Nazar mówi, że „poprzez naśladowanie i dopasowywanie nawykowych zachowań innych (mowa ciała, kadencja, wzorce językowe itp.) możesz budować poczucie relacji, w którym ludzie czują się z tobą bardziej komfortowo i stają się bardziej otwarci na twoje sugestie.^[6]

Lojalność

Usłyszysz, jak ludzie często mówią, że „szacunek jest zasługą, a nie nakazem”. Dzieje się tak dlatego, że ludzie faktycznie oczekują od tych, których czczą przede wszystkim w sposób uporządkowany. Musisz być lojalny, aby móc przyciągnąć uwagę innych, na których chcesz wpłynąć.Reklama

Umiejętność badawcza

Osoba pragnąca mieć moc przekonywania musi być dobrym badaczem, aby móc dokładnie i autorytatywnie komunikować się na dany temat. Posiadając umiejętności badawcze, będziesz w stanie odkrywać nieograniczoną wiedzę na temat punktów, pomysłów i poglądów, które chcesz przekazać. Twój poziom rozległej wiedzy daje dodatkową przewagę w przekonywaniu innych do wiary w twoje pomysły.

Umiejętność relacji międzyludzkich

Umiejętność relacji międzyludzkich ma kluczowe znaczenie dla perswazji. Klasyczni teoretycy zarządzania zawiedli częściowo z powodu zaniedbania podejścia do zarządzania pracownikami w zakresie relacji międzyludzkich. Aby być silnym przekonywaczem, powinieneś być w stanie zrozumieć ból i problemy danej osoby.

Osoby przekonujące są lubiane i wpływowe, ponieważ stawiają potrzeby innych ponad siebie.^[7]Kiedy naprawdę spróbujesz zrozumieć pochodzenie i motywację innej osoby, będziesz w stanie skuteczniej ją przekonać.

Umiejętność komunikacji

Komunikacja jest bardzo istotna, gdy chcesz skutecznie przekonać kogoś lub grupę ludzi. Powinna to być komunikacja dwukierunkowa, w której zachęca się do informacji zwrotnej. Sztuka odpoczynku perswazji polega na interakcji i zachęcaniu do reakcji, aby ustalić stan umysłu, motywy i poglądy ludzi, których chcesz mocno przekonać do podjęcia określonego działania.

Umięjętność językowa

W wyniku globalizacji spotykamy ludzi z różnych narodów o innym języku, systemie wartości, normach i kulturze. Jednym ze sposobów nawiązywania z nimi relacji interpersonalnych jest rozumienie i mówienie ich językami. Stała komunikacja z nimi da Ci możliwość dzielenia się swoimi pomysłami i wpływania na ich opinie.

Umiejętność mentoringu

Mentorzy są zwykle szanowani przez ludzi, zwłaszcza cudów. Nie jest trudno mieć umiejętność mentoringu. Po prostu zbierz ludzi i powiedz im o swojej wierze, pomysłach i celach. Będą naturalnie przekonani do dołączenia do twojego kursu, o ile odniesiesz sukces w tym, co robisz.Reklama

Umiejętność krytyczna

Rozumowanie jest produktem krytycznego myślenia. Nie oczekujesz, że przekonasz ludzi, gdy nic o nich nie wiesz. Myślenie krytyczne sprawia, że ​​człowiek staje się aktywnym uczniem, a nie biernym odbiorcą informacji. Krytyczni myśliciele wykorzystują obserwację, analizę, interpretację, refleksję, ocenę, wnioskowanie i wyjaśnienie, aby ludzie im uwierzyli

Umiejętność wystąpień publicznych

Aby odnieść sukces w przekonywaniu ludzi, trzeba opanować sztukę wystąpień publicznych. Większość ludzi woli umrzeć, niż stać na scenie, aby zwrócić się do publiczności bez względu na wielkość. Wystąpienia publiczne wymagają pewności siebie, planowania, badań, koncentracji, opowiadania historii, analizowania odbiorców i wielu innych. Te i inne elementy składają się na umiejętność wystąpień publicznych. Dlatego, aby skutecznie przekonywać, warunkiem wstępnym jest umiejętność wystąpień publicznych.

Umiejętność public relations

Sztuka perswazji wymaga umiejętności public relations, zwłaszcza gdy jest się osobą publiczną. Tutaj cechy, których trzeba, aby skutecznie przekonywać ludzi, to elastyczność, śmiałość i zdolność adaptacji.

Umiejętność współpracy

Dwie lub trzy osoby nie mogą pracować razem, chyba że istnieje chęć współpracy. Umiejętności współpracy to zachowania, które pomagają dwóm lub większej liczbie osób współpracować i dobrze funkcjonować w tym procesie. Nie możesz wpływać na ludzi, nie znając ich. Jednym ze sposobów poznania i zrozumienia ludzi jest współpraca z nimi.

Umiejętność twórcza

Musisz być bardzo dobry w wprowadzaniu czegoś nowego do życia lub wymyślać zupełnie nowy, ekscytujący sposób robienia rzeczy, aby przyciągnąć uwagę ludzi. Kreatywni myśliciele są zwykle podziwiani i ludzie chcą się z nimi identyfikować.

Organizacje kierowane przez kreatywnych liderów mają wyższy wskaźnik sukcesu w zakresie innowacji, zaangażowania pracowników, zmian i odnowy, mówi Linda Naiman, założycielka Creativity at Work.^[8] Reklama

Umiejętność podejmowania decyzji

Nasze codzienne życie jest pełne podejmowania decyzji. Większość z wyżej wymienionych umiejętności jest uzależniona od podejmowania decyzji. Na przykład wybierając grupę osób, które chcesz przekonać; wybór rodzaju komunikatu do komunikowania oraz wybór strategii i technik przekonywania ich to funkcje podejmowania decyzji. Bez tej umiejętności niewiele można osiągnąć w przekonywaniu ludzi.

Odniesienie