Bycie skutecznym managerem i jednocześnie charyzmatycznym szefem może wydawać się zadaniem niewykonalnym. Czy istnieje sposób na osiągnięcie pożądanych rezultatów dla Twojej firmy, pozostając lubianym i szanowanym przez pracowników?

Wszyscy znamy złe przykłady liderów zespołów, którzy wydają się zawodzić w jednym lub drugim aspekcie, a nawet w obu. Ale słyszeliśmy też o niesamowitych menedżerach, którzy wydają się wystarczająco dobrze żonglować obiema rzeczami.

Jak oni to robią?

Trzymając się kilku sprawdzonych sposobów, które pozwalają im utrzymać pozytywny wynik karmy, pozostając jednocześnie skutecznymi. W tym artykule przedstawimy Ci 11 wskazówek dotyczących mądrego zarządzania, jak prowadzić zespół i stać się kimś więcej niż szefem – liderem.

1. Znajdź strategię zarządzania i trzymaj się jej

Nie ma nic gorszego niż szef, który zmienia swoje opinie i zadania w zależności od nastroju lub przeczytanej w tym tygodniu książki. Chaotyczne decyzje zwiększają niepewność i frustrację Twojego zespołu, więc lepiej znajdź swoją strategię i trzymaj się jej.

Jeśli znajdziesz jakieś nowe metody, którymi chcesz, aby podjęli się Twoi pracownicy, upewnij się, że nie są one sprzeczne z ogólnym kierunkiem, który obierasz. W przeciwnym razie ryzykujesz, że Twój zespół zrobi krok do przodu i dwa do tyłu.

2. Wyznaczaj cele i śledź postępy w ich osiąganiu

Ustawić cele indywidualne i zbiorowe​ dla swojego zespołu i śledź postępy w ich dotarciu. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać oczywiste, ale zbyt często tkwimy między codziennymi prośbami klientów a miesięcznymi raportami, a większy cel lub wizja wydaje się zanikać.

Według Elona Muska (i wielu innych odnoszących sukcesy dyrektorów generalnych na całym świecie) kluczowe jest posiadanie jasnego i motywującego celu, do którego zmierza firma. Jego celem dla firmy zajmującej się transportem kosmicznym SpaceX jest uczynienie ludzkości gatunkiem wieloplanetarnym.^[1]To ogromny cel, ale firma powoli zbliża się do niego, osiągając mniejsze kroki i kamienie milowe, takie jak wystrzeliwanie samolądujących rakiet. Jest to również bardzo inspirujący i znaczący cel, który pomaga pracownikom wytrzymać niezwykle wysokie oczekiwania firmy i 60-70-godzinny tydzień pracy.^[2]

Nawet jeśli Twoje cele nie są tak wielkie, wyznaczanie i osiąganie kamieni milowych zapewni Ci jasny wgląd w ogólną wydajność zespołu i codzienne postępy . Z czasem będziesz w stanie dostrzec słabe punkty i poprawić swoje wyniki.​Reklama

3. Żądaj uczenia się od swojego zespołu

Dyrektor generalny startupu druku na żądanie Printful, Davis Siksnans, uważa, że:^[3]

Kluczem do szybkiego wzrostu firmy jest:wzmocnić samorozwój swoich pracowników.

Jego firma zatrudniająca 500 pracowników na dwóch kontynentach wymaga kultury uczenia się i zapewnia wszystkie niezbędne narzędzia.

Ich ideą jest – wraz z rozwojem firmy ludzie muszą się rozwijać na swoich stanowiskach, co oznacza, że ​​muszą się ciągle uczyć . Siksnan mówi:

Staramy się zatrudniać ludzi takimi, jakimi mogą się stać, ale muszą mieć tę motywację.

Alternatywnie możesz zorganizować kursy edukacyjne dla swoich pracowników lub zaprosić nieformalnych wykładowców, aby edukować i inspirować swój zespół. Możesz również zachęcać do uczenia się w środowisku peer-to-peer, prosząc pracowników, aby przekazali współpracownikom swoje szczególne doświadczenie lub umiejętności.

4. Zainwestuj w przyjemne środowisko pracy

Badania pokazują, że dobrze zaprojektowane środowisko biurowe może zwiększyć ogólną wydajność Twojego zespołu nawet o 20%. Zdziwisz się, widząc, że nawet bardzo małe poprawki wewnętrzne, które nie wymagają dużych inwestycji, mogą poprawić wydajność Twoich pracowników.

Kilka pomysłów na bardziej produktywne i przyjemniejsze środowisko pracy:

• Zainwestuj w nowoczesne meble – oferujemy ergonomiczne krzesła, biurka stojące oraz indywidualnie zaaranżowane miejsca pracy.
• Załóż własną bibliotekę – czytanie dla przyjemności wystarczy zaledwie 30 minut dziennie, aby stać się bardziej efektywnym w pracy,^[4]poprawić koncentrację i radzić sobie z problemami, takimi jak depresja i lęki.​
• Odtwórz jazzową muzykę biurową – rytmiczna muzyka w tle sprawi, że pracownicy poczują się bardziej energiczni i entuzjastyczni podczas wykonywania codziennych zadań.​
• Ustaw rozrywkę lub pokoje socjalne – możliwość relaksu i dobrej zabawy w pracy tworzy silne zaangażowanie, pomaga pracownikom zrelaksować się i oczyścić umysły oraz zwiększa produktywność.​
• Wprowadź podnoszący na duchu wystrój biura – stwierdzono, że sztuka w miejscu pracy może zwiększyć produktywność,^[5]zmniejszyć stres, a nawet zachęcić pracowników do innowacji.​
• Udekoruj biuro żywymi roślinami dla świeżości i przyjemnej atmosfery. Ponadto stwierdzono, że rośliny zapewniają lepszą jakość powietrza i zwiększają produktywność pracowników o 15%.^[6]

5. Bądź miły i szczery dla swojego zespołu

Czy wiesz, że 50% pracowników zrezygnowało, ponieważ nie lubi pracować ze swoim przełożonym?^[7]W rzeczywistości, w większości przypadków, gdy ludzie odchodzą z pracy, w rzeczywistości opuszczają swoich menedżerów. Bycie przyjaznym i szczerym może nie wystarczyć, aby odnieść sukces jako menedżer, ale to duża część tego.Reklama

Kilka sposobów, aby pokazać, że doceniasz i troszczysz się o swoich pracowników:

• Świętuj postęp i osiągnięcia Twoich pracowników. I nie wstydź się po prostu podziękować.​
• Rozmawiaj regularnie ze swoimi pracownikami i naprawdę posłuchaj, co mają do powiedzenia. Rozwiąż ich obawy, pomóż im osiągnąć cele i zrób wszystko, aby poprawić ich pracę i codzienne życie.
• Jeśli masz zły dzień, nie wylewaj stresu i złości na personel. Zamiast tego spróbuj się naładować, doceniając osiągnięcia swojego zespołu i wyznaczając kolejne cele.
• Staraj się nie obciążać zespołu pracą. Każda firma ma okresy szczytu, kiedy można mieć więcej pracy niż zwykle. Pamiętaj jednak, że ludzie nie mogą pracować pod presją i stresem.
• Nie bądź samolubny – to może być bardzo demotywujące, gdy widzisz, że menedżer skupia się tylko na tym, co możesz dla niego zrobić i nie dba o twoje cele i dobre samopoczucie.​ Jak ujęła to CEO Xerox Anne M. Mulcahy,^[8]
  

  Pracownicy, którzy uważają, że kierownictwo troszczy się o nich jako o całą osobę – a nie tylko o pracownika – są bardziej produktywni, bardziej zadowoleni, bardziej spełnieni.

Zawsze, gdy masz wątpliwości co do swojego życzliwego nastawienia, pamiętaj – zadowoleni pracownicy to produktywni pracownicy, którzy prowadzą do zadowolonych klientów i ostatecznie do sukcesu Twojej firmy.

6. Oferuj elastyczne godziny pracy

Tradycyjna praca od poniedziałku do piątku od 9 do 5 zaczyna znikać. Coraz więcej osób pracuje zdalnie lub ma elastyczne godziny pracy i możemy spodziewać się kontynuacji tego trendu. Aby dostosować się do tych zmieniających się nawyków i zachować konkurencyjność na rynku pracy, coraz więcej pracodawców oferuje możliwość wyboru własnych godzin pracy, pracy z domu, a nawet z innego miasta lub kraju.

Oferowanie elastycznych godzin pracy to potężny sposób na zainspirowanie obecnych pracowników i zapewnienie im wewnętrznej motywacji. Dlaczego nie pozwolić swoim pracownikom wybrać preferowanych godzin pracy, zachowując 8-godzinny dzień pracy? Na przykład nocne marki są nieszczęśliwe i nieproduktywne, jeśli muszą przyjść do pracy przed 10 rano, podczas gdy inne mogą wolą zaczynać o 7 i kończyć wcześniej.

Możesz pójść jeszcze dalej i zatrudnić pracowników zdalnych – w ten sposób będziesz mógł rekrutować z globalnej puli talentów, a nawet zaoszczędzić pieniądze na wydatkach biurowych, takich jak biurka, artykuły papiernicze, elektryczność itp.^[9]

7. Śledź czas produktywny swojego zespołu

Brak monitorowania postępów i wydajności pracowników może skutkować niską wydajnością i luzem. Zamiast pozwolić, by sprawy płynęły z prądem, powinieneś rozważyć instalację oprogramowanie do śledzenia czasu na komputerach Twoich pracowników i zobacz, kto radzi sobie świetnie, a kto może potrzebować zwiększenia produktywności.

Ale nie zrozum tego źle – nie musisz stać się starszym bratem i obserwować każdy krok, jaki podejmują Twoi pracownicy. Jeśli użyjesz narzędzia do śledzenia czasu jako narzędzia szpiegowskiego, zobaczysz tylko rosnące podejrzenia i niepewność wokół siebie, a poziom szczęścia Twoich pracowników spadnie.

Wręcz przeciwnie, wybierz oprogramowanie, które pozwala pracownikom oznaczać czas prywatny, który nie będzie śledzony. Ponadto rozważ następujące taktyki zarządzania czasem:Reklama

• Zezwalaj na elastyczne godziny pracy. (patrz wskazówka nr 6)
• Zachęcaj do przerw – badania pokazują, że pracownicy robiący regularne przerwy są bardziej produktywni niż ci, którzy tego nie robią.^[10]
• Włącz pracę zdalną, aby pokazać swoim pracownikom, że im ufasz i że mogą pracować z domu, a nawet z innego kraju (jeśli potrafią utrzymać wystarczającą wydajność).
• Rozważ oferowanie premii swoim najbardziej produktywnym pracownikom (tym, którzy wykazują poziom wydajności powyżej 90 lub 95%).

8. Używaj tylko konstruktywnej krytyki

Konstruktywna krytyka to przedstawianie trafnych i racjonalnych opinii na temat pracy innych, zawierających zarówno pozytywne komentarze, jak i uwagi dotyczące tego, co należy poprawić. Konstruktywna krytyka jest zwykle wyrażana w sposób przyjazny, a nie opozycyjny.

Kiedy oceniasz pracę swojego zespołu, przekaż mu pomocną, konkretną i szczerą opinię. Nie wstydź się chwalić, ale w razie potrzeby bądź bezpośredni, a nawet surowy.

9. Nie poddawaj się specjalnemu traktowaniu

Działania szefa są – bezpośrednio lub pośrednio – obserwowane przez Twój zespół. Oznacza to, że Twoi pracownicy patrzą na Ciebie i często naśladują Twój stosunek do Twojej pracy i firmy – zwłaszcza jeśli Twoje działania nie wykazują zaangażowania. Nikt nie chce pracować dla lidera, który nie angażuje się ani nie inspiruje motywacji.

To, co powinieneś zrobić, to dawać przykład. Jeśli oczekujesz, że Twoi pracownicy przybędą do pracy na czas i będą pracować 8 godzin, zrób to samo. Jeśli chcesz, aby wykazali inicjatywę, okaż to sam i zachęć innych do tego samego.

Jeff Weiner jest dyrektorem generalnym LinkedIn – firmy zatrudniającej 3000 pracowników, która niezmiennie plasuje się jako jedno z najlepszych miejsc pracy z 92-procentową oceną pracowników.^{[jedenaście]}Dni pracy Weinera są uważane za równie długie lub nawet dłuższe niż dni jego pracowników, co pozwala mu zachować wyjątkową wiarygodność jako lidera.

10. Wzmocnij swoich pracowników

Oto częsty błąd popełniany przez wielu menedżerów:

Nie motywują swoich pracowników i zakładają, że po prostu uwielbiają pracować dla swojej firmy. Takie przekonanie może skutkować bolesnymi stratami dla firmy – szczególnie w dzisiejszych czasach, gdy wiele firm rozpaczliwie potrzebuje solidnej siły roboczej.

Zamiast bezpośrednio myśleć o bonusach i bonusach, zastanów się nad wewnętrzną motywacją . Na przykład włącz organizację płaską w swoim zespole i słuchaj pomysłów pracowników, gdy wymyślają opinie i sugestie. Twoja firma może naprawdę wiele skorzystać na informacjach zwrotnych i unikalnych pomysłach, które wymyślą pracownicy.

Możesz także rozpocząć inicjatywę, w której pracownicy będą mogli swobodnie dzielić się lub przedstawiać swoje pomysły biznesowe Tobie lub założycielom firmy. Jeśli pomysł zostanie zaakceptowany przez kierownictwo, projekt może być rozwijany, a pracownik może mieć opcje kapitałowe.Reklama

Jeśli ludzie czują, że mają wpływ na firmę, stają się bardziej zmotywowani, zaangażowani i zainteresowani rozwojem firmy.

11. Pielęgnuj kulturę swojej firmy

Kultura firmy to osobowość firmy, która określa ogólne środowisko pracy i relacje między kolegami z zespołu. Obejmuje również misję, wartości, etykę i cele firmy.

Niektóre przykłady kultur firmy to Horyzontalna kultura korporacyjna (współpraca i równość; popularna wśród startupów i firm o swobodnym duchu) oraz konwencjonalna kultura korporacyjna (podejście bardziej unikające ryzyka i oparte na hierarchii, powszechne w tradycyjnych firmach).

Nie musisz jednak trzymać się wcześniej istniejących pudełek podczas tworzenia kultury korporacyjnej. Możesz myśleć o swoim zespole jak o rodzinie, drużynie sportowej, a nawet obozie hipisowskim, jeśli pasuje to do twojego biznesu i celu. Należy jednak pamiętać, że zanim wielkość firmy osiągnie 20 pracowników, kultura firmy jest już ustalona,^[12]a wszelkie zmiany będą musiały zostać wdrożone w mniejszych zespołach.

Niezależnie od tego, jaką osobowość wybierzesz dla swojej firmy, pamiętaj, aby nią żyć i ją pielęgnować. Kilka rzeczy, które mogą pomóc:

Imprezy integracyjne , odpowiednie książki w bibliotece biurowej i odpowiednie wdrożenie nowych pracowników, aby wszyscy byli na tej samej stronie od samego początku.

Bądź liderem, a nie szefem

Używając słów dyrektora generalnego Printful, Davisa Siksnansa, ostatecznym celem jest: Zatrudnij wspaniałych ludzi, którymi nie trzeba zarządzać.

Jeśli jednak musisz wykazać się inicjatywą i kontrolą, działaj raczej jako lider niż szef.

Innymi słowy, nie bój się pokazywać osobowości stojącej za twoją rolą. I trzymaj te 11 wskazówek blisko serca.Reklama

Więcej wskazówek dotyczących przywództwa

• Przywództwo a zarządzanie: czy jedno jest lepsze od drugiego?
• Co czyni dobrego przywódcę: 9 krytycznych cech przywódczych
• 10 najlepszych umiejętności zarządzania, które powinien opanować każdy silny lider

Wyróżnione zdjęcie kredytowe: rawpixel przez unsplash.com

Odniesienie