JAK ODMÓWIĆ GRZECZNIE I PROFESJONALNIE?

Czy uważasz, że trudno ci odmówić, gdy o coś cię prosi? Czułem się tak przez większość mojego życia i wciąż walczę z pragnieniem, by nie wygadywać się od razu! kiedy ktoś prosi mnie o pomoc. Mógłbym zbadać pod moim umysłowym kapturem, dlaczego mam tę wrodzoną skłonność do mówienia „tak”, ale pod koniec dnia jest to po prostu część tego, kim jestem. Wiem, że czuję się w ten sposób z dużym towarzystwem.

Istnieje cała masa książek i materiałów do czytania o tym, jak powiedzieć „nie” wielu rzeczom, o które proszono nas w życiu. Wielu z nas jest wychowywanych w taki sposób, że czujemy, że zawsze powinniśmy pomagać innym. Że powinniśmy zawsze być gotowi do podania pomocnej dłoni, kiedy tylko jest to możliwe. Wielu z nas uczy się, że aby iść naprzód w życiu zawodowym, powinniśmy być gotowi robić to, co trzeba i brać na siebie dodatkowe obowiązki.

Musisz ciężko pracować, aby dostać się na szczyt swojego zawodu. I te rzeczy są do pewnego stopnia prawdziwe. To wtedy, gdy zawsze mówimy „tak” rzeczom, o które się nas prosi, ryzykujemy wypalenie i nadmierne zaangażowanie. Przyjrzyjmy się zatem, jak grzecznie i profesjonalnie odmówić.

Spis treści

Dlaczego mówienie „tak” przez cały czas nie jest dobrą rzeczą
Jak odmówić grzecznie i profesjonalnie?
Dolna linia
Więcej o sztuce mówienia „nie”

Dlaczego mówienie „tak” przez cały czas nie jest dobrą rzeczą

Jest dobrze używany termin dla ludzi, którzy mówią tak wszystkim i wszystkim. To się nazywa bycie a ludzie-zadowalający . A ja byłam światowej klasy, która zadowala ludzi. Oczywiście nie jest źle pomagać, gdy jest się o to poproszony, lub w razie potrzeby się zgłosić. Problem pojawia się, gdy mówisz „tak” na wszystko.

Krótko mówiąc, zdajesz sobie sprawę, że żyjesz dla innych, a nie dla siebie. Mówienie „tak” wszystkim przez cały czas może prowadzić do złych, długoterminowych problemów.

Gniew

Jedną z najgorszych rzeczy, które wynikają z ciągłego mówienia „tak”, jest narastające poczucie niechęci do innych. Kiedy twój przyjaciel, który nigdy nie odrabia pracy domowej, ponownie prosi cię o twoje notatki, jak się czujesz, kiedy mu je przekazujesz?

Kiedyś trenowałem nową osobę w moim zespole. Pokazałem im, jak coś zrobić. A potem pokazałem je ponownie. I jeszcze raz. Po kilku miesiącach zdałem sobie sprawę, że wykonuję mnóstwo pracy tej osoby tylko dlatego, że ponownie poprosili mnie o pomoc, twierdząc, że jej nie dostali.Reklama

Kiedy zdałem sobie sprawę, co się dzieje, powiedziałem im, że nadszedł czas, aby sami to odkryli. Obudziłem się, jak bardzo byłem urażony pracą z kimś, kto przyjął moją życzliwość i zamienił ją w sposób, w jaki wykonywali mniej pracy.

Zmęczony psychicznie i fizycznie

Coś innego, co często zdarza się, gdy cały czas mówimy „tak”, to zmęczenie, zarówno psychiczne, jak i fizyczne. Jeśli musisz tracić sen, aby odhaczyć wszystko na swojej liście rzeczy do zrobienia, a wiele z tego jest dla innych ludzi, skończysz się coraz bardziej zmęczony.

Z doświadczenia wiem, że kiedy staram się za bardzo zmierzyć, trudno mi zasnąć, ponieważ nie mogę wyłączyć mózgu. Nie mogę tego wyłączyć, ponieważ ciągle myślę o wszystkim, o co muszę zadbać, a większość z nich nie ma wpływu na moje życie. To jest co najmniej opodatkowanie.

To już nie twoje życie

Kiedy kończymy robić więcej niż powinniśmy dla innych ludzi, nie pracujemy nad własnym życiem tak dużo, jak powinniśmy.

Możemy dojść do punktu, w którym poczujemy, że nie żyjemy nawet własnym życiem, ponieważ zwracamy zbyt dużo uwagi i czasu na rzeczy, które są ważne w życiu innych ludzi. To w ogóle nie jest dobre miejsce.

Skrajnym tego przykładem jest ktoś, kto opiekuje się inną osobą, która nie może zadbać o siebie z tego czy innego powodu. Oczywiście chcemy być przy naszych bliskich, gdy potrzebują naszej pomocy. To powiedziawszy, kiedy jedna osoba musi opiekować się drugą przez dłuższy czas, może się wydawać, że osoba prowadząca nie ma już własnego życia.

Utrata granic

Jednym z najlepszych sposobów na to, by grzecznie i profesjonalnie odmówić, jest ustalenie granic. Granice to coś, o czym dowiedziałem się później, niż bym chciał, ale kiedy je odkryjesz, ustanowienie ich w swoim życiu jest bardzo wyzwalającym uczuciem.Reklama

Granice są zasadniczo czymś, co tworzysz, aby żyć takim życiem, jakie chcesz. To coś w rodzaju zestawu wytycznych, które ustaliłeś w swoim życiu. Od czasu do czasu dzielisz się nimi z innymi w zależności od sytuacji.

Niektóre przykłady mogą obejmować pracę w pracy nie więcej niż 45 godzin tygodniowo lub nieutrzymywanie niezdrowego związku. Zazwyczaj uczymy się wyznaczać granice, gdy w naszym życiu dzieje się coś, co sprawia, że mówimy: „Nie chcę tej sytuacji ponownie. Oto kilka przykładów moich granic:

Kupiłem ciężarówkę kilka lat temu. Niemal natychmiast ludzie zaczęli mnie prosić o pomoc w przenoszeniu czegoś. Co oczywiście zrobiłem na początku. Kiedy doszedłem do punktu, w którym pomagałem ludziom wiele razy w tygodniu, postanowiłem, że pomogę komuś z moją ciężarówką raz na dwa tygodnie i tylko w dogodnym dla mnie czasie.

Lubię mieć pełne życie. To powiedziawszy, nie lubię, gdy moje życie jest pełne tylko mojej codziennej pracy. Dlatego ograniczam liczbę godzin przepracowanych tygodniowo w mojej codziennej pracy do 45. Jeśli liczba rzeczy na moim talerzu zajmuje więcej niż 45 godzin, a prawie zawsze tak jest, traktuję priorytetowo pracę nad tym, co ważne.

Teraz dowiedzmy się, jak grzecznie i profesjonalnie odmówić, aby zachować zdrowie psychiczne.

Jak odmówić grzecznie i profesjonalnie?

Kluczem do powiedzenia „nie” grzecznie i profesjonalnie jest sformułowanie „nie” na różne sposoby, aby nie tylko niezręcznie wpatrywać się w kogoś, a potem mamrotać „Nie mogę tego zrobić”.

Istnieją różne sposoby odmawiania różnym osobom, z którymi wchodzisz w interakcję w sposób, który Ci odpowiada, a mimo to zachowywać się grzecznie i z szacunkiem wobec drugiej osoby. Oto kilka do rozważenia.Reklama

Do twojego szefa

Mówienie „nie” szefowi może być onieśmielające. I jeśli nie lubisz jeść śniadania, lunchu i kolacji przy biurku, czasami dojdziesz do punktu, w którym będziesz musiał podziękować szefowi, ale nie, dziękuję.

Twojemu szefowi chcesz namalować obraz, który masz zaszczyt być brany pod uwagę do dodatkowej pracy, ale inne priorytety sprawią, że nie będzie to możliwe w tej chwili. Coś w stylu:

Naprawdę doceniam, że myślisz o mnie w tym projekcie. Obecnie planowałem spędzić ten tydzień/miesiąc na projektach X,Y i Z. Jak pamiętam były to wysokie priorytety.

Wow, bardzo dziękuję za przyniesienie mi tego. W tej chwili mam pełne obciążenie pracując nad projektem X i Y. Czy wolałbyś, abym odłożył tę pracę i zamiast tego poświęcił czas na ten nowy projekt?

Do Twoich kolegów

Uwielbiam pomagać moim kolegom i naprawdę doceniam ich pomoc od czasu do czasu. Czasami jednak nie jestem w stanie podać pomocnej dłoni ze względu na obciążenie pracą, które mam w tej chwili. W takim przypadku będziesz chciał, aby było to bardzo bliskie prawdy, gdy tylko jest to możliwe.

Kierowanie Brianem to bardzo ekscytująca inicjatywa, musisz być podekscytowany! Dziękuję za prośbę o pomoc w tej ankiecie. Prawdę mówiąc, to nie jest to, co uważam za obszar siły dla mnie, prawdopodobnie bym spowolnił. Lisa jest w tym całkiem dobra, możesz ją zapytać.

Wiesz, że zwykle uwielbiam wykonywać tego typu prace Beth i naprawdę doceniam, że prosisz mnie o pomoc w części dotyczącej layoutu. Niestety czas nie jest dobry, nasz szef Mark kazał mi pracować nad prezentacją dla ELT na przyszły tydzień. Reklama

Do Twoich Klientów

Odmówienie klientowi może być trudne. W końcu to oni ci płacą. Najważniejsze tutaj jest upewnienie się, że klient czuje się wysłuchany i zrozumiany. Kiedy już w pełni wysłuchasz ich wkładu lub chcesz, podziel się z nimi, w jaki sposób podchodzisz do tego problemu z innego punktu widzenia.

Wiesz, Bob, całkowicie rozumiem to, co mówisz i nie mogę się więcej zgodzić. Myślałem, że będziemy w stanie zająć się przedziałem wiekowym 36-45 lat, kiedy podkreślimy pozytywne wyniki w związku XYZ.

Karen, to świetnie, doceniam to, że zwracasz na to uwagę i poruszasz to, aby upewnić się, że się tym zajmiemy. Mandy z zespołu również się nad tym zastanawiała, poproszę ją, aby podzieliła się swoimi przemyśleniami na temat tego, co odkryła na naszym spotkaniu w czwartek.

W twoim życiu osobistym

W przypadku ludzi w twoim życiu osobistym najlepiej powiedzieć „nie” i podać powód, dla którego. Może masz już zaplanowane coś innego, a może po prostu nie chcesz. Oczywiście chcesz szanować ludzkie uczucia; ale przy bliższych, bardziej osobistych związkach najlepiej jest szczerze powiedzieć, dlaczego mówisz „nie”.

Jedną z moich zasad, które pomagają mi utrzymać się na ścieżce nie zawsze mówienia „tak”, jest to, że zawsze chętnie komuś pomagam, pod warunkiem, że wykonuje on główną pracę. W końcu ktoś prosi mnie o pomoc w ich życiu, więc to on powinien dźwigać ciężary.

Pojawiło się to w wielu sytuacjach. Kiedy moja najstarsza córka narzekała, że nie ma pieniędzy, oferowałem jej pomoc w stworzeniu budżetu. Musiałaby ustalić czas i miejsce, a ja chętnie jej pomogę. Gdy ktoś poprosił mnie o pomoc w przeniesieniu czegoś moją ciężarówką, oczywiście chętnie pomogę – oto kiedy jestem dostępny: Chcesz, żebym ci pomógł na podwórku? Jasne, że na pewno mogę to zrobić. Jednak dzisiaj nie jestem dostępny, mam już zaplanowane rzeczy.

Dolna linia

Przy odrobinie szczęścia nauczyłeś się czegoś, jak grzecznie i profesjonalnie odmawiać. Pomaganie innym od czasu do czasu jest wspaniałe, miło jest wiedzieć, że w razie potrzeby możesz liczyć na innych i na odwrót. Pomaga nam czuć się połączonym i częścią czegoś większego niż my sami.Reklama

Niestety, powiedzenie „tak” na zbyt wiele próśb o pomoc może stać się zbyt łatwe. Może to prowadzić do urazy i wypalenia. Kiedy ktoś prosi o pomoc, poświęć chwilę i zastanów się, czy jest to coś, co naprawdę chcesz i możesz zrobić, czy też lepiej odmówić grzecznie i profesjonalnie.