Komunikacja jest ważnym narzędziem, które na co dzień odgrywa kluczową rolę w rozwijaniu porozumienia ze wszystkimi wokół nas. Niezależnie od tego, czy jest to proste zadanie polegające na napisaniu wiadomości e-mail, czy przedstawieniu prezentacji, komunikacja zwiększa produktywność i postęp. Dlatego ważne jest, aby po dostarczeniu wiadomości nie dochodziło do nieporozumień między nadawcą a odbiorcą. Aby uniknąć nieporozumień, należy zadbać o to, aby przekaz był jasny i prosty.

Chociaż mamy dostęp do najlepszego medium, to jednak wiele razy nie udaje nam się dostarczyć bezbłędnego, doskonałego komunikatu podczas komunikacji werbalnej i pisemnej. Jak wynika z niedawnej ankiety, rekruterzy przyznali, że umiejętności komunikacyjne odgrywają ważną rolę przy wyborze menedżerów. Odgrywa ważną rolę w osiąganiu sukcesu w dzisiejszym świecie.

Jednym z najczęstszych powodów, które prowadzą do błędnej komunikacji lub błędnej interpretacji wiadomości, jest użycie skomplikowanej struktury zdań. Wiadomość jest łatwa do zrozumienia, gdy zdania są krótkie i wyraźne. Użycie zbędnych wypełniaczy, takich jak rodzaj, rodzaj, być może itp., wprowadza niejasność przekazu.

5 zabójczych umiejętności, które sprawią, że Twoja wiadomość będzie jasna

Podczas komunikowania się za pośrednictwem pisemnego nośnika należy przeczytać i ponownie przeczytać przed sfinalizowaniem kopii/e-maila/tekstu. Po zakończeniu korekty sprawdź, czy istnieją inne interpretacje wiadomości i czy chcesz je wyeliminować, czy nie. Oto kilka dodatkowych punktów, których należy przestrzegać, aby komunikacja była skuteczna.Reklama

1. Uczyń skomplikowane proste. Uprość proste.

Zawsze staraj się uprościć swoją wiadomość. Skróć zdania do najprostszego stopnia, aby uniknąć niejasności w wiadomościach. Jeśli słowa i zdania są proste, prawdopodobieństwo zrozumienia wiadomości jest większe. Nie ma sensu używać fałszywych zdań, jeśli odbiorca nie odkoduje poprawnie wiadomości.

2. Zacznij jako dobry słuchacz.

Słuchanie to kolejny ważny aspekt bycia dobrym komunikatorem. Nie możesz przekazać doskonałej wiadomości, dopóki nie będziesz dobrym słuchaczem. Bez słuchania nie będziesz wiedział, o co cię proszą.

3. Żadnych żargonów. Utrudniają zrozumienie.

Upewnij się, że nie zawiera słownictwa, które może być trudne do zrozumienia dla odbiorcy. Używanie żargonów i terminów technicznych może prowadzić do nieporozumień, jeśli dekoder nie zna tych słów.

4. Niech będzie zwięzły i precyzyjny.

Zwięzłość jest duszą dowcipu i komunikacji. Niezależnie od tego, czy wygłaszasz przemówienie, piszesz aplikację, czy przekazujesz formalny tekst, zawsze miej to na uwadze. Unikaj niepotrzebnych słów, fraz i zdań.Reklama

5. Sprawdź pisownię.

Nigdy nie lekceważ skuteczności sprawdzania pisowni. To, o czym piszesz, dużo mówi, a błędy ortograficzne to coś, od czego nie chciałbyś zaczynać. Nigdy nie prowadzi to do dobrego wrażenia, jeśli Twój e-mail lub list zawiera błędy ortograficzne.

7 C, aby upewnić się, że zdobywasz zabójcze umiejętności

Idąc dalej, istnieje 7 C, które są niezbędne, jeśli chcesz uniknąć nieporozumień w komunikacji. Mają zastosowanie zarówno do komunikacji pisemnej, jak i ustnej.

Przejrzystość

Przejrzystość sprawia, że ​​przekaz jest zrozumiały. Przekaz powinien być skoncentrowany na jednym punkcie i nie powinien dotyczyć wielu rzeczy naraz. Rodzaje słów, których używasz i rodzaj tworzonej struktury zdań, decydują o tym, czy wiadomość jest jasna, czy nie. Używaj słów, które są najbardziej znane, zamiast Domicile używaj Home

Zwięzłość

Zwięzły oznacza krótki i zwięzły. Zwięzły przekaz to taki, który komunikuje się za pomocą minimum słów i nie jest zbędny z natury. Zaletą zwięzłości jest to, że zwraca uwagę na to, co ważne i eliminuje wszystko, co niepotrzebne. Oszczędza czas zarówno nadawcy, jak i odbiorcy. Np. zamiast używać we właściwym czasie, użyj słowa wkrótce.Reklama

Konkretność

Konkretność oznacza siłę i jeśli chcesz przekazać mocny przekaz, musisz zapewnić mu solidny fundament. Konkretność jest ważna, jeśli nie chcesz, aby Twoje przesłanie brzmiało niejasno. Możesz to zrobić, wspierając swój przekaz faktami i liczbami. Dzięki temu wiadomość jest bardziej znacząca i skuteczna.

Poprawność

Jak już mówiliśmy, aby uniknąć nieporozumień, wiadomość powinna być wolna od błędów gramatycznych i ortograficznych. Oprócz tego należy również upewnić się, że fakt i statystyki wymienione w wiadomości są dokładne i powinny wprowadzać w błąd odbiorcę. Poprawność języka odgrywa kluczową rolę w unikaniu nieporozumień w komunikacji.

Konsekwencja

Nieporozumienie występuje, gdy nie ma spójności w dostarczanej wiadomości. Odbiorca powinien być w stanie łatwo zrozumieć przekaz, a dzieje się tak, gdy przekaz pozostaje skoncentrowany i nie odbiega od tematu. Zły przykład: Będąc doskonałym lekarzem, jestem pewien, że możesz nam pomóc. Dobry przykład: Ponieważ jesteś doskonałym lekarzem, jestem pewien, że możesz nam pomóc.

Kompletność

Ważne jest, aby bieżąca komunikacja była kompletna. Niekompletne wiadomości mogą być łatwo źle zrozumiane. Komunikując się na biało, zawsze upewnij się, że przekazujesz odbiorcy wszystkie istotne informacje. Kompletność nie tylko wzmacnia komunikację, ale także ją wzmacnia. Wszystko, co musisz zrobić, to odpowiedzieć na pytanie Kto, co, gdzie, kiedy, co i jak w danej sytuacji.Reklama

Kurtuazja

Element uprzejmości pozytywnie wpływa na przekaz. Jeśli odbiorca wie, że nadawca jest uprzejmy i uprzejmy, zawsze będzie próbował zrozumieć wiadomość z pozytywnym nastawieniem.

Zadbaj o swoje pomysły i ich dostawę

Kiedy z powodzeniem prześlesz wiadomość, skutecznie ukryjesz swoje pomysły. Dbanie o drobne rzeczy może pomóc w dostarczeniu wiadomości bez żadnych nieporozumień.

Aby osiągnąć efektywną komunikację, wystarczy upewnić się, że nie ma barier komunikacyjnych ograniczających skuteczność przekazu. Wraz z tym ważne jest, aby zrozumieć swoją grupę docelową. W końcu komunikacja, będąca zjawiskiem dynamicznym, nie może ograniczać się do ustalonego formatu i reguł.

Wyróżnione zdjęcie kredytowe: Romain V przez unsplash.com Reklama