Jako dorośli większość z nas nie musi zmagać się z tym samym rodzajem zastraszania i znęcania się werbalnego, z jakim mieliśmy do czynienia jako dzieci, ale ten rodzaj przemocy zdarza się w miejscu pracy dość regularnie.

Badanie z 2014 roku przeprowadzone przez Workplace Bullying Institute^[1]odkryli, że 27 procent wszystkich amerykańskich pracowników jest zastraszanych w pracy lub było w przeszłości, a 21 procent było świadkami epizodów słownych obelg przeciwko współpracownikom.

W sumie ponad 65 milionów Amerykanów zostało dotkniętych znęcaniem się w pracy.

Co definiuje nadużycia słowne w pracy?

Przemoc werbalna jest jedną z części nękania w miejscu pracy, które może również obejmować sabotowanie pracy danej osoby, aby uniemożliwić jej robienie tego, co powinna robić w pracy. Biorąc tylko fragment słowny, nadużycie definiuje się jako język onieśmielający, grożący lub upokarzający.Reklama

Może, ale nie musi, obejmować krzyki, przeklinanie, obrażanie lub wyśmiewanie ofiary. To nadużycie może być powiązane z molestowaniem seksualnym lub nie.

Skąd wiesz, że jesteś obrażany werbalnie?

Jednym z powodów, dla których może być trudno określić, co jest obraźliwym zachowaniem – i ukarać łobuza – jest to, że ludzie o różnych osobowościach mają różny poziom tolerancji na dokuczanie, plotki lub żarty seksualne. Jedna osoba może się z tym pogodzić, podczas gdy inna boi się przyjść do pracy i jest gotowa zrezygnować z tej samej sytuacji.

Jest wyraźna różnica między wyładowywaniem się, a narzekaniem na pracę lub współpracowników, a nadużyciami aż do nękania. Ale czasami różnica może być trudna do określenia.

Możesz zacząć nazywać to zachowanie słownym nadużyciem, gdy regularnie wpływa ono na twoją postawę i wydajność^[2]w pracy. Jeśli boisz się pracy i masz obsesję na punkcie tego, co może się tam wydarzyć poza godzinami pracy, może to być znak. Inne zmiany, takie jak wyższe ciśnienie krwi w otoczeniu sprawcy, poczucie wstydu lub winy lub niechęć do robienia rzeczy, które kiedyś sprawiały Ci przyjemność, mogą być skutkami nadużyć w miejscu pracy.Reklama

Dlaczego ludzie znęcają się nad innymi w miejscu pracy?

Jeśli istnieje coś takiego jak przeciętny sprawca, większość z nich to mężczyźni, którzy mają władzę nad osobą, którą wykorzystują. Pięćdziesiąt sześć procent prześladowców w ankiecie Workplace Bullying Institute miało władzę nad swoimi ofiarami, a 69 procent stanowili mężczyźni (60 procent ofiar stanowiły kobiety).

Sprawca często ma grupę przyjaciół^[3]kto może go podżegać lub służyć jako świadkowie nadużycia. Ci ludzie często będą się śmiać i próbować sprawić, by ofiara poczuła się tak, jakby słowne znęcanie się było żartem, na który nie powinni być tak wrażliwi. Ale czasami sprawcy będą czekać, aż zostaną sami ze swoją ofiarą, więc nie ma dowodów na to, że nadużyli.

Tak czy inaczej, jak w przypadku wielu przypadków zastraszania poza miejscem pracy, to słowne nadużycie jest często związane z tym, że sprawca chce poczuć się silniejszy i mieć kontrolę. W jakiś sposób znęcają się nad ludźmi, których uważają za słabych i wykorzystują tę osobę, aby poczuli się lepiej, gdy są zestresowani lub w innych sytuacjach, gdy czują potrzebę kontrolowania kogoś.

Dlaczego ważne jest zrozumienie nadużyć w miejscu pracy?

Nawet jeśli nie dzieje się to w tej chwili, ważne jest, aby zrozumieć nadużycia w miejscu pracy i co można z tym zrobić, aby móc wspierać inne osoby, które mogą znajdować się w takiej sytuacji, lub wiedzieć, co zrobić, jeśli to się stanie.Reklama

Najważniejszą rzeczą, o której należy wiedzieć, jest to, że w Stanach Zjednoczonych nie ma prawa zabraniającego zastraszania lub znieważania słownego w miejscu pracy. Ale to nie znaczy, że musisz cierpieć w milczeniu.

Zastraszanie może i często prowadzi do poziomu nękania lub tworzenia wrogiego środowiska pracy, co można udokumentować i przedstawić jako formalną skargę do przełożonego lub do zasobów ludzkich.

Jak radzić sobie z nadużyciami słownymi w pracy

Najważniejszą rzeczą, którą musisz najpierw zrozumieć, jest to, że słowne znęcanie się i zastraszanie, którego doświadczasz, nie jest twoją winą. Nie dzieje się tak dlatego, że jesteś zły w swojej pracy i zwykle nie masz z tobą wiele wspólnego.

Po drugie, zrozum, że to, co się z tobą dzieje, nie jest normalne i jest nadużyciem. Nie mów och, ona po prostu ma zły dzień lub ma zły humor, żeby usprawiedliwić to zachowanie.Reklama

Zacznij od próby porozmawiania z agresywną osobą o jej zachowaniu. Powiedz im, że nie lubisz, kiedy mówią w ten sposób i czujesz, że się znęcają. Mogą się z tego śmiać lub mogą cię potraktować poważnie.

Niektórzy ludzie potajemnie nagrywają swojego sprawcę i odtwarzają mu taśmę, aby pokazać im swoje zachowanie, z którego mogą nawet nie zdawać sobie sprawy.

Sprawdź w podręczniku pracownika, jakie są dalsze kroki. Chociaż nie ma stanowego ani federalnego prawa zakazującego nękania, Twoja firma może mieć przestrzegane zasady dotyczące miejsca pracy lub procedurę postępowania w przypadku nękania.

Udokumentuj, co się dzieje, jeśli możesz, aby nie stało się to, powiedział, powiedziała bitwa.Reklama

Ale bądź świadomy możliwości, że ludzie, którzy powinni być po Twojej stronie, nie będą Ci wierzyć ani wspierać. Firma może uważać, że przełożony jest ważniejszy i starać się go chronić, nawet gdy nie ma racji. Czasami jedyną odpowiedzią na słowne nadużycia w miejscu pracy jest niestety znalezienie nowej pracy lub odejście od tej osoby.

Zastanów się również nad uzyskaniem pomocy w formie terapii, rozmowy z zaufanym przyjacielem lub wyszukaniem historii osób, które przeżyły nadużycia w miejscu pracy. Zawsze pomaga wiedzieć, że nie jesteś sam.

Odniesienie