Bez wątpienia słyszałeś powiedzenie, że nigdy nie masz drugiej szansy na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, jak ważne może być pierwsze wrażenie. Z reguły ludzie oceniają innych w ciągu pierwszych 3 do 5 sekund od ich spotkania. Osąd dokonywany jest podprogowo, bez świadomego myślenia, dlatego ważne jest, aby jednostki dołożyły wszelkich starań, aby wywrzeć dobre wrażenie, zarówno pod względem zawodowym, jak i osobistym. Często zapomina się o najprostszych pojęciach dobrych manier czy etykiety biznesowej. Niemniej jednak są kroki, które każdy może podjąć, aby poprawić wrażenie, jakie robi w tych kluczowych pierwszych momentach.

Podstawy dobrych wrażeń

Fundamentami właściwej etykiety biznesowej są:

• Być na czas.
• Ubierz się odpowiednio do okazji.
• Zwracaj się do wszystkich z szacunkiem, na przykład po imieniu.
• Utrzymuj kontakt wzrokowy, ale nie patrz.
• Mów wyraźnie, pewnie i nie spiesz się z myślami lub zdaniami.
• Zaoferuj mocny uścisk dłoni.

Uśmiech, uśmiech, uśmiech

Pewny siebie, zrelaksowany Uśmiechnij się to najlepszy sposób na uspokojenie innych. Naukowcy odkryli, że uśmiech jest ważny wskazówka społeczna i że inni ludzie będą reagować na uśmiechy zarówno na poziomie świadomym, jak i podprogowym. Jeśli osoba uśmiecha się z radości, inni wokół niej będą się uśmiechać, a aktywność jej mózgu będzie faktycznie naśladować aktywność mózgu osoby, która zainicjowała uśmiech.

Chociaż ludzie mają pewną zdolność wykrywania fałszywych uśmiechów, ta umiejętność nie jest dobrze rozwinięta, a dobry fałszywy uśmiech może oszukać większość ludzi. Niezależnie od tego, czy naprawdę to czujesz, wywołuj uśmiech na twarzy poznając nowych ludzi, a pośrednio ludzie również będą szczęśliwi, widząc Cię. To uczucie będzie rezonować za każdym razem, gdy o tobie pomyślą.

Dobre maniery nigdy nie wychodzą z mody

Podczas gdy twoi rodzice powinni nauczyć cię dobrych manier, gdy dorastasz, oto krótki wstęp do podstaw, który może naprawdę zmienić twoje pierwsze wrażenie.Reklama

Język

Dobre maniery wskazują na szacunek dla siebie i innych. Proszę, dziękuję i witam nie są słowami bez znaczenia; pokazują innym, że cenisz ich wysiłek, myśl i/lub hojność. Używając słów znaczących społecznie, podawaj wskazówki behawioralne innym osobom, gdy spotykasz się po raz pierwszy; dotyczy to zwłaszcza kontaktów ze starszymi.

Niemniej jednak dobre maniery nie powinny być zarezerwowane dla przełożonych, ale rozszerzone na wszystkich, z którymi się kontaktujesz. Zachowanie spójności z interakcjami pozwoli uniknąć myślenia innych, że grasz w faworytów lub jesteś zwierzakiem szefa.

Nazwy

Co więcej, niegrzecznie jest używać czyjegoś imienia bez pozwolenia, ponieważ wskazuje to na stopień poufałości, którego druga osoba może nie pragnąć. Zawsze zwracaj się do innych osób w biznesie, używając ich tytułu (pan, pani lub pani) i nazwiska, chyba że poproszą o użycie imienia lub pseudonimu.

W nieformalnej atmosferze biznesowej może być zwyczajem zwracanie się do wszystkich po imieniu, ale najlepiej poczekać na zaproszenie i nie urazić potencjalnych menedżerów lub współpracowników.

Strój i sukienka

Zwykle lepiej jest być przesadnie ubranym niż niedostatecznie ubranym. Po raz kolejny sposób, w jaki osoba się ubiera, może okazać szacunek dla każdego, kogo spotyka.Reklama

Na przykład pojawienie się na rozmowie kwalifikacyjnej w nieodpowiednim stroju oznacza, że ​​albo nie rozumiesz pracy, albo nie obchodzi cię, czy zostaniesz zatrudniony. Garnitur jest zwykle odpowiedni na stanowiska biurowe, podczas gdy czysta koszulka polo, koszula lub bluzka oraz spodnie khaki lub dżinsy mogą być odpowiednie do prac fabrycznych lub budowlanych.

Podobnie, niezależnie od tego, czy przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną o pracę zawodową, czy spotykasz się z rodzicami swojego chłopaka/dziewczyny, zawsze powinieneś ubierać się konserwatywnie. Oto kilka czynników, o których należy pamiętać:

• Mniej skóry – długie spódnice, koszule z rękawami, nic za ciasne
• Proste kolory – granatowy garnitur, krawaty bez wzorów
• Ukryj tatuaże – polecam z klasą pomysły na tatuaż jeśli planujesz go zdobyć

Kontakt wzrokowy

Kontakt wzrokowy to kolejna ważna wskazówka, a ci, którzy nie nawiązują kontaktu wzrokowego, stawiają się w niekorzystnej sytuacji społecznej, zwłaszcza podczas wystąpień publicznych . Większość ludzi wierzy, że ci, którzy nie nawiązują kontaktu wzrokowego, kłamią lub czegoś unikają lub że brakuje im pewności siebie, aby skutecznie wchodzić w interakcje z innymi ludźmi.

Chociaż gapienie się na innych ludzi jest niegrzeczne, ważne jest, aby obserwować ich twarze, nawiązywać regularny kontakt wzrokowy podczas komunikacji i od czasu do czasu odwracać wzrok.

Mówiąc

Kiedy spotykasz kogoś po raz pierwszy, ważne jest, aby Twoje słowa się liczyły, zwłaszcza gdy nadeszła Twoja kolej odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej . Ponadto inni mogą nie być w stanie Cię zrozumieć, jeśli nie mówisz wyraźnie i głosem na tyle głośnym, by być słyszanym.Reklama

Wyraźny, dobrze modulowany głos jest ważnym narzędziem społecznościowym i przyczynia się do łatwości komunikacji i dobrego pierwszego wrażenia.

Uścisk dłoni

Uścisk dłoni jest w Ameryce rytuałem społecznym, a mocny uścisk dłoni pokazuje pewność siebie, co jest ważnym atutem każdego pracownika. Chociaż uścisk dłoni powinien być mocny, zbyt duża presja wskazuje na chęć dominacji i może być negatywnym sygnałem. Trzymaj uścisk dłoni przyjazny i bezbolesny.

Czego nie robić

Chociaż dopuszczalne jest rozmawianie z pracodawcami lub współpracownikami na inne tematy niż interesy, unikaj omawiania polityki i religii. Wiele osób ma silne uczucia wobec tych tematów i jeśli twoja opinia różni się od ich, może dojść do nieprzyjemnej kłótni. Trzymaj się neutralnych tematów w miejscu pracy, aby nie urazić współpracowników lub szefa.

Podczas gdy humor jest niezbędny dla przyjemnej atmosfery w pracy, niesmaczne żarty, zwłaszcza te, które dotyczą określonej płci, grupy kulturowej lub delikatnego tematu, nie są śmieszne i mogą stwarzać problemy prawne dla Ciebie i Twojego pracodawcy. To samo dotyczy dowcipów z podtekstem seksualnym. Zachowaj te dowcipy dla podobnie myślących przyjaciół podczas swojej środowej gry w pokera.

Wreszcie, nigdy nie wypowiadaj się z obecnym lub byłym pracodawcą, ani nie angażuj się w złośliwe plotki na temat współpracowników. Dotyczy to również wszelkiej obecności online w mediach społecznościowych, takich jak Facebook czy Twitter. Pracodawcy często monitorują komentarze publikowane w sieciach społecznościowych, więc korzystaj z ustawień prywatności lub oddzielnego konta prywatnego, jeśli zamierzasz zgłaszać negatywne komentarze na temat swojej pracy lub współpracowników. Jeszcze lepiej, po prostu tego nie rób. Jeśli nie chcesz, aby twoja matka zobaczyła zdjęcie lub przeczytała komentarz, nie pokazuj tego na swoich publicznych stronach.Reklama

Podróżowanie za granicę

Przed spotkaniem z partnerami biznesowymi w innych krajach dobrze jest zapoznać się z obyczajami innych kultur i pochodzeniem osób, z którymi będziesz się spotykać. Zachowanie, które w USA może być uznane za akceptowalne lub nawet nie do podważenia, może zostać uznane za obraźliwe przez osoby o innych zasadach społecznych.

Na przykład w Japonii partnerzy biznesowi formalnie wymieniają się wizytówkami, podczas gdy w Chinach na pierwszym spotkaniu zazwyczaj wręcza się mały token w imieniu firmy.

W niektórych krajach Bliskiego Wschodu prezent w postaci wina, koniaku lub whisky nie byłby dobrze przyjmowany, ponieważ dominująca religia, islam, zabrania spożywania alkoholu.

Nieświadomość zwyczajów praktykowanych w innych krajach może spowodować złe wrażenie i wygląd, którego Ty lub Twoja firma nie badasz i nie przygotowujesz z wyprzedzeniem.

Ostatnie słowo

Choć może to być banalne, najlepszą radą może być traktowanie innych ludzi tak, jak sam chciałbyś być traktowany. Przyjazne, uprzejme zachowanie to zawsze dobry sposób na zrobienie pozytywnego pierwszego wrażenia na spotykanych osobach. Kiedy myślisz o tym, jak inni będą Cię postrzegać, zastanów się nad swoją reakcją podczas spotkania z różnymi ludźmi i naśladuj tych, którzy zrobili na Tobie najlepsze wrażenie.Reklama