Masz do wypromowania produkt lub usługę. Słyszałeś wspaniałe rzeczy o marketingu konwersacyjnym, marketingu wirusowym i tym podobnych. Z pozoru wydaje się to łatwe: zidentyfikuj kilku dużych blogerów, porozmawiaj z nimi trochę i poczekaj na powódź sprzedaży, gdy wybrani blogerzy zaczną rozmawiać o Twoim produkcie.

To dobry pomysł. Tak dobre, że tysiące marketerów i ludzi od PR zasypywało blogerów z Technorati Top 100 komunikatami prasowymi, obraźliwymi e-mailami, a nawet taktykami zastraszania, aby zachęcić ich do promowania swoich produktów. Tak dobrze, że Gina Trapani z Lifehackera opublikowała listę spamerzy PR i zablokowali e-maile ze swoich domen. Tak dobrze, że to najlepszy sposób na zdobycie zły PR od blogerów w dzisiejszych czasach jest próbą zdobycia dobrze PR od nich. Reklama

Co poszło nie tak?

Jednym z powodów, dla których ten wspaniały pomysł nie działa tak, jak oczekiwano, jest to, że podczas gdy blogerzy mają coś cennego do zaoferowania marketerom, marketerzy jak dotąd niewiele mieli do zaoferowania w zamian. Podobnie, chociaż dotarcie do blogerów kosztuje niewiele marketerów, może potencjalnie kosztować blogerów sporo pod względem utraty uczciwości i utraty odbiorców. Oferowanie blogerowi swojego produktu za darmo wydaje się fajne, ale bloger może szybko stracić dobrą wolę swoich czytelników, jeśli będą postrzegani jako podróbka dla jakiejś firmy.Reklama

Innym powodem, dla którego marketerzy mają trudności z nawiązaniem kontaktu z blogerami, jest kontrola. Blogerzy to z reguły dość niezależna grupa. Często czują się wykorzystywani, gdy marketingowcy podchodzą do nich niespodziewanie i proszą o promowanie ich produktu lub usługi. A blogerzy nie lubią być wykorzystywani. Najpopularniejsi blogerzy to silni pisarze i dobrzy marketingowcy; z łatwością mogliby pracować w mediach, reklamie, a nawet w public relations lub marketingu, gdyby chcieli (lub byli w stanie) poświęcić swoją niezależność.Reklama

Ale nie wszystko stracone…

Jednak dotarcie do blogerów to nadal dobry pomysł. Dobrzy blogerzy mają szczególny rodzaj relacji ze swoimi odbiorcami i są dość biegli w zbliżaniu się do góry stron wyników wyszukiwania. Oznacza to, że kilka miłych słów o Twoim produkcie na odpowiednim blogu może mieć dużo życia — wzbudzić zainteresowanie ich stałych bywalców i pojawiać się raz po raz w wynikach wyszukiwania.Reklama

Sztuką jest traktowanie blogerów z szacunkiem, zarówno dla nich jako ludzi, jak i ich relacji z odbiorcami. Oznacza to, że zamiast pędzić po pitchingu, który do tej pory charakteryzował większość wysiłków zmierzających do dotarcia do blogerów, musisz myśleć w kategoriach budowania długotrwałych relacji z blogerami.

Kilka wskazówek

• Zrób swoje badania. Zamiast spamować setki lub tysiące blogów z ofertami dla Twojego produktu, zidentyfikuj garstkę blogerów, których odbiorcy znajdą w Twoim produkcie największą wartość. Okazuj szacunek, dowiadując się czegoś o blogerze — bardzo to ułatwiamy!
• Traktuj je poważnie. Blogerzy toczą zaciekłą walkę o legitymację. Możesz okazać wiele szacunku, doceniając zarówno ciężką pracę, jak i talent, który włożony jest w stworzenie udanego bloga.
• Wytłumacz się. Pokaż, że odrobiłeś pracę domową, wyjaśniając jasno, co Twój produkt ma do zaoferowania odbiorcom blogera i jak myślisz, że możesz ze sobą współpracować.
• Bez zobowiązań. Jeśli chcesz, aby bloger przyjrzał się Twojemu produktowi, wyraźnie zaznacz, że nie oczekujesz pozytywnej recenzji. Okazuj blogerowi szacunek, pozwalając mu na podjęcie decyzji o produkcie i wytłumaczenie swojej opinii swoim czytelnikom na swój własny sposób. Poproszenie blogera o kłamstwo to najszybszy sposób, aby a) stracić zainteresowanie lub, co gorsza, b) bezlitośnie przeglądać swój produkt.
• Oferuj prezenty, a nie łapówki. Wynika to z braku ciągów, ale często marketerzy chcą wysyłać koszulki, długopisy lub inne gadżety blogerom, z którymi współpracują. Nie ma w tym nic złego, ale znowu upewnij się, że nie oferujesz towarów w zamian za pozytywne recenzje. Zaoferuj prezent jako podziękowanie za poświęcony czas i uwagę blogera.
• Wykonaj prace przygotowawcze. Traktuj bloga jak każde media — zapewnij blogerce wszystko, czego potrzebuje, aby właściwie ocenić Twój produkt lub usługę.
• Podążaj przez. Pozostań w kontakcie, gdy bloger napisze o Twoim produkcie. Wyślij im podziękowania, referencje, dane pokazujące, jaki wpływ ich praca mogła mieć na Twoją sprzedaż. Link do nich z Twojej witryny. Pamiętaj, że wiele blogów to firmy, a wielu blogerów wykonuje powiązaną pracę jako swoją codzienną pracę — świadomość, że ich pisanie pomogło Ci zwiększyć sprzedaż 43% może pomóc im w sprzedaży przestrzeni reklamowej, pozyskiwaniu nowych klientów dla ich niezależnego biznesu lub inaczej.
• Poproś też o prywatną opinię. Wielu blogerów napisze selektywną recenzję Twojego produktu ukierunkowaną na ich czytelników, jednocześnie zachowując osobny osobisty pogląd na produkt. Okaż szacunek dla nich jako osoby indywidualnej, pytając, czy jest coś, co chcieliby powiedzieć, a czego zdecydowali się nie zamieszczać w swojej recenzji.
• Łaskawie weź swoje grudki. Nie atakuj blogerów, którzy przeglądają Twój produkt lub usługę; jeśli wykonałeś rozeznanie i wybrałeś odpowiednich blogerów, którym chcesz się podzielić, brak zainteresowania Twoim produktem jest prawdopodobnie bardzo ważną informacją dla Ciebie! Podziękuj im za poświęcony czas i idź dalej — pod żadnym warunkiem nie idź za nimi!

Pamiętaj, że z rzadkimi wyjątkami blogerzy nie zarabiają dużo na blogowaniu, więc ich publiczność i pozycja w społeczności blogerów są ich główną nagrodą. Zbliżanie się do nich z szacunkiem dla ich pozycji i potrzeb zyska w zamian wiele szacunku, a może się okazać, że blogi, z którymi utrzymujesz relacje, stały się centralną częścią Twojej strategii marketingowej – oraz zestawem ważnych relacji w i samych siebie.