Jak pracować z różnymi stylami komunikacji w biurze
Wszyscy mamy swój własny, unikalny sposób komunikowania się ze sobą. Dotyczy to zarówno naszego życia osobistego, jak i pracy.
Wszyscy spotykamy ludzi zarówno w pracy, jak i podczas zabawy, których po prostu nie mamy. Nie tylko nie dogadujemy się z nimi, ale szczerze mówiąc, trudno jest nam zrozumieć, o co im chodzi. Interakcja z kimś może być bardzo frustrująca, gdy wydaje się, że w dziale rozumienia dzieli nas wiele kilometrów.
Z drugiej strony jest wspaniale, gdy spotykamy się z ludźmi, którzy po prostu nas dopadają. Rozmowa płynie i natychmiast pojawia się poczucie połączenia. Jest ku temu powód.
W tym artykule przyjrzymy się 4 różnym stylom komunikacji. Chociaż skupimy się na tym, jak rozumieć i pracować z różnymi stylami komunikacji w biurze, może to mieć również zastosowanie w naszym życiu osobistym. Znajomość tych różnych stylów komunikacji przyniesie ci wiele korzyści w pracy.
Gdy już się z nimi zapoznasz, łatwiej będzie Ci nawigować w komunikacji z różnymi stylami komunikacji w biurze.
Przyjrzyjmy się czterem podstawowym stylom komunikacji w pracy.
Spis treści
4 style komunikacji
Z pewnością istnieją ponad 4 style komunikacji. Wszyscy mamy swój własny, unikalny sposób komunikowania się.
Większość ludzi ma elementy komunikacji, które stawiają ich bardziej w kierunku jednego z tych 4 stylów. Warto zauważyć, że bardzo niewielu z nas pasuje dokładnie do jednego z tych stylów komunikacji. Mamy silniejszą tendencję i pokazujemy atrybuty w stosunku do jednego lub dwóch.
Przyjrzyjmy się czterem głównym stylom komunikacji. Zobaczysz w sobie cechy, które mają podobieństwa do jednej lub więcej z nich.
Pomaga również uzyskać wgląd w styl komunikacji innych. Pozwoli ci to być bardziej świadomym tego, jak rozmawiamy, współdziałamy i komunikujemy się ze sobą, a także pomoże ci skuteczniej się komunikować .
1. Funkcjonalny
Funkcjonalny komunikator to ktoś, kto lubi zagłębiać się w szczegóły. Ktoś, kto lubi rozumieć, jak wszystko działa.
Zwykle są metodyczne, ukierunkowane na proces i bardzo szczegółowe. Lubi pracować z osiami czasu i kamieniami milowymi.
Pomyśl o funkcjonalnym komunikatorze jak o kierowniku projektu zorientowanym na szczegóły. Lubią widzieć cały obraz, a także szczegóły, które sprawiają, że to wszystko się dzieje.Reklama
Funkcjonalny komunikator lubi upewniać się, że mają pełne zrozumienie projektów, zanim zaczną i zaczną.
Komunikatory funkcjonalne rzadko popełniają duże błędy, ponieważ skupiają się na wielu szczegółach. Ludzie lubią pracować z funkcjonalnymi komunikatorami, ponieważ pracują na poziomie szczegółowym i odkrywają możliwe błędy, które można popełnić.
Wskoczenie w coś i zamachnięcie się sprawia, że funkcjonalny komunikator staje się bardzo niewygodny. Mogą być długie i zbyt szczegółowe, więc prezentując innym, nie zdziw się, gdy zobaczysz na widowni liczne szkliste oczy.
2. Analityczne
Komunikatory analityczne mają podobieństwa do komunikatorów funkcjonalnych. Zwykle są mniej emocjonalne. Lubią twarde liczby i są oparte na danych.
Komunikator analityczny lubi bezpośrednią rozmowę i nie radzi sobie z niejasnościami czy odcieniami szarości. Zwykle są dobrzy w podejmowaniu uczciwych, opartych na faktach decyzji bez związanego z tym bagażu emocjonalnego. Czasami wydają się zimne i pozbawione emocji.
Osoby zajmujące się komunikacją analityczną mają niewielką cierpliwość do emocjonalnych słów i uczuć podczas komunikowania się. Kiedy mówisz im, że sprzedaż spadła, chcą wiedzieć, o ile, w określonym procencie.
Jednym z ich naprawdę wielkich atutów jest umiejętność logicznego i analitycznego spojrzenia na sprawy. Z drugiej strony, inni ludzie czasami myślą o nich jako o oderwaniu i robotach.
3. Personel
Osoby o osobistym stylu komunikacji cenią emocjonalny język i więź. Odnajdują dużą wartość nie tylko w tym, co ktoś mówi i co myśli, ale także w tym, jak się czują.
Bycie dobrymi słuchaczami i skłonność do dyplomacji to znaki rozpoznawcze osobistego komunikatora. Osobisty styl komunikacji może pomóc w łagodzeniu konfliktów i są bardzo zainteresowani zdrowiem relacji.
Osoby zajmujące się komunikacją osobistą naprawdę cenią połączenie i wykorzystują to jako sposób na odkrycie, jak ktoś naprawdę myśli i czuje.
Ogromną zaletą osobistego komunikatora jest to, że jego styl komunikacji ma tendencję do budowania głębokich osobistych relacji z innymi. Mogą być klejem, który spaja wszystko razem.
Z drugiej strony komunikatory osobiste mogą być postrzegane przez osoby zajmujące się komunikacją analityczną jako zbyt dotykowe lub ciepłe i niewyraźne. Mam wiele cech osobistego komunikatora.
4. Intuicyjny
Ludzie z intuicyjnym stylem komunikacji lubią widzieć pełny obraz. Nie lubią grzęznąć w chwastach lub zbyt wielu szczegółach.Reklama
Podczas komunikowania się wiele razy przejdą od razu do sedna bez żadnego kładzenia. Nie muszą słyszeć całej historii ani łańcucha wydarzeń, aby uzyskać efekt końcowy, po prostu przejdź od razu do dobrych rzeczy.
Jak możesz sobie wyobrazić, zaletą intuicyjnego komunikatora jest to, że są one bezpośrednie. Bez bzdur i dodatkowych informacji, w sam raz do końca.
Nie tak wspaniałą stroną bycia intuicyjnym komunikatorem jest zwykle brak cierpliwości. Kiedy mają do czynienia z innymi stylami komunikacji, szybko tracą zainteresowanie i koncentrację. Nie są wielkimi fanami wszystkich szczegółów ani procesu krok po kroku, który prowadził coś z punktu A do punktu B.
Ponownie, są świetni w patrzeniu na szeroki obraz i bezpośredniej komunikacji. Nie są tak świetne w szczegółach komunikacji, która może być problemem.
Jak pracować z różnymi stylami komunikacji
Teraz, gdy przyjrzeliśmy się 4 podstawowym stylom komunikacji, przyjrzyjmy się, jak pracować z każdym stylem w biurze.
W tej sekcji poznasz najlepszy sposób interakcji i komunikacji z każdym stylem. Przypominamy, że zrozumienie różnych stylów komunikacji pomoże Ci lepiej pracować i komunikować się w pracy.
Jak pracować z funkcjonalnym komunikatorem
Podczas pracy z funkcjonalnym komunikatorem należy pamiętać o kilku kluczowych kwestiach.
Całe zdjęcie
Pamiętaj, komunikatorzy funkcjonalni lubią widzieć szczegóły w odniesieniu do całego obrazu. Dlatego dobrym pomysłem jest pokazanie im pełnych planów tego, o czym do nich mówisz.
To samo dzieje się w komunikacji pisemnej. Lubią poświęcać czas na zapoznanie się z całym procesem i szczegółami. Ważne jest dla nich, aby rozumieli swoją rolę i obowiązki w projekcie.
Przekazać opinię
Funkcjonalne komunikatory cieszą się słyszeniem informacji zwrotnych podczas całej podróży. Przekaż im swój wkład w to, jak sobie radzą. Zazwyczaj są otwarci na informacje zwrotne od swoich rówieśników.
pytania
Będą zadawać wiele pytań. Ponownie, wynika to z chęci zrozumienia całego zakresu projektu przed rozpoczęciem.
Pozwól im zadać tyle pytań, ile potrzebują. Funkcjonalny komunikator najlepiej sprawdzi się z szefem lub menedżerem, który pozwoli im zadawać wiele pytań ORAZ zapewni rzeczywistą informację zwrotną.
Należy o tym pamiętać podczas pracy z funkcjonalnym komunikatorem w biurze.Reklama
Jak pracować z komunikatorem analitycznym
Przynieś liczby
Dla przypomnienia komunikatory analityczne lubią liczby i twarde fakty. Kiedy wchodzisz w interakcję z komunikatorem analitycznym, przygotuj się na wsparcie swojej historii faktami i liczbami.
Dane mają znaczenie dla tego stylu komunikacji, więc im więcej przyniesiesz, tym lepiej się potoczy.
Bądź logiczny Spock
Tak jak Spock zawsze gadał o tym, jak rzeczy były logiczne lub nie, tak komunikator analityczny. Żyją w logicznym świecie i nie cenią sobie emocji.
Kiedy są gotowi do podjęcia decyzji, prawie zawsze opiera się ona na liczbach, a nie na tym, jak się z tym czują.
Utnij pogawędkę
Komunikatory analityczne nie są świetnymi rozmówcami. Nie lubią historii, które mają sens.
Kiedy wchodzisz w interakcję z tym stylem komunikacji, przejdź do sedna swoich danych, faktów i liczb. Nie trać oddechu na small talk. Przynajmniej nie spędzaj dużo czasu na pogawędce i pogawędce.
Jak pracować z osobistym komunikatorem
Otworzyć
Pamiętaj, że osoby zajmujące się komunikacją osobistą skupiają się przede wszystkim na relacjach. Lubią rozumieć, co ktoś czuje i myśli.
Bądź gotów podzielić się z nimi swoimi odczuciami na dany temat. Nie musi to być nic zbyt osobistego, ale więcej o tym, czy czujesz się dobrze, czy nie o tym, jak przebiega projekt. To jest dla nich ważne.
Osobiście bardzo dobrze reaguję, gdy ktoś otwiera się przede mną na temat tego, jak się do czegoś czuje. Moim zdaniem buduje poczucie zaufania.
Bądź na żywo
Komunikatory osobiste lepiej reagują na rozmowę w prawdziwym życiu niż na e-mail lub telefon.
Jeśli to możliwe, rozmawiaj z nimi osobiście. Rozwijają się dzięki osobistemu doświadczeniu i nie zawsze dobrze reagują na e-maile.
Nie przejmuj się danymi
Komunikatory osobiste nie reagują tak dobrze na dane, metryki i liczby, jak emocje i połączenia.
W przeciwieństwie do analitycznych i funkcjonalnych komunikatorów, którzy kochają dane i rozwijają się na nich, nie robi to wiele dla osobistego komunikatora.Reklama
Nie przejmuj się zbytnio podawaniem szczegółowych liczb, aby poprzeć swój punkt widzenia. Do pewnego stopnia lubię dane, ale nie mogę poświęcać zbyt wiele czasu na analizę arkusza kalkulacyjnego.
Jak pracować z intuicyjnym komunikatorem
Krótkie i słodkie
Ponieważ intuicyjni komunikatorzy lubią rozumieć ogólny obraz bez szczegółów, najlepiej jest prowadzić krótkie i słodkie rozmowy.
Nie martw się o przynoszenie wielu szczegółów i instrukcji. Utrzymuj rozmowę na temat.
Zapraszam do szybkiego przeglądu etapów procesu lub ogólnego przeglądu, ale nie wchodź w chwasty. Intuicyjny komunikator szybko straci cierpliwość i zainteresowanie.
Zapewnij wizualizacje
Ponieważ intuicyjni komunikatorzy lubią widzieć cały obraz, posiadanie jednego lub dwóch wizualizacji jest świetne podczas interakcji z nimi.
Nie zdziw się, jeśli wyciągną długopis i papier i zaczną szkicować pomysł, o którym mówisz. Możliwość zobaczenia go, a nie tylko mówienia, to długa droga dzięki intuicyjnemu komunikatorowi.
Zezwalaj na pomysły
Uwielbiają widzieć i rozumieć całościowy obraz. Jeśli zarządzasz intuicyjnym komunikatorem, daj mu przestrzeń do dzielenia się swoimi pomysłami.
Pozwól im porozmawiać o swoich pomysłach i zapewnij im możliwość dzielenia się pomysłami z dużego obrazu, które wnoszą do stołu. Może to być prawdziwym atutem, jeśli na to pozwolisz, i odwrotnie, jeśli nie.
Wniosek
Przyjrzeliśmy się 4 głównym stylom komunikacji, które wielu z nas widzi w biurze. Teraz, gdy dobrze rozumiesz style komunikacji, spójrz na siebie i zobacz, jaki jest twój styl komunikacji.
Czy któryś z nich wygląda jak ty?
Jak większość z nas, prawdopodobnie wyobrażasz sobie siebie jako jednego z 4 stylów z pewnymi cechami jednej lub dwóch pozostałych.
Ważne jest, aby pamiętać o tych stylach komunikacji podczas pracy z innymi. Gdy zrozumiesz i będziesz pracować z różnymi stylami komunikacji w biurze, będziesz w stanie komunikować się skuteczniej. Skuteczniejsze komunikowanie się z innymi osobami w biurze przyniesie obfite dywidendy w Twojej karierze.
Wyróżnione zdjęcie kredytowe: Awatar użytkownika rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel przez unsplash.com Reklama
